Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para desistir da compra, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar sem uso, com embalagem original intacta e todos os itens incluídos.

Para exercer esse direito, entre em contato pelo e-mail contato@geminiorganic.com.br ou pelo WhatsApp (11) 99350-3670 informando o número do pedido.

Como funciona o reembolso por arrependimento

• O custo do frete de devolução é de responsabilidade da Gemini Organic nos casos de arrependimento dentro do prazo legal
• Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso integral (incluindo frete de envio) será processado em até 10 dias úteis
• Reembolsos em cartão de crédito ficam sujeitos ao prazo da operadora

Produto com defeito ou avaria

Caso receba um produto com defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato em até 7 dias corridos do recebimento com foto ou vídeo evidenciando o problema. Providenciaremos a substituição ou reembolso sem custo algum para você.

Trocas

Não realizamos trocas por preferência (ex: querer outro produto após a compra). Trocas são realizadas exclusivamente em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Gemini Organic.

Produtos que não podem ser devolvidos

Produtos que apresentem evidência de uso não são elegíveis para devolução por arrependimento, conforme previsto em lei para produtos de higiene pessoal.

Contato

Para qualquer solicitação relacionada a troca ou devolução: E-mail: contato@geminiorganic.com.br WhatsApp: (11) 99350-3670